광안대교 스마트 톨링, 시행 한 달 만에 빠르게 안착… 만족도 92%

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 부산 광안대교 전경.

사전등록 車, 시행 한 달 만에 14배 증가
통행 속도 향상… 감속 없이 통과 가능
만족도 조사 결과 92% 긍정 평가… "편리하다" 응답 다수
사전등록 절차도 82%가 "쉽다" 평가

부산=이승륜 기자



지방자치단체가 관리하는 유료도로 최초로 도입된 부산 광안대교의 무정차 요금 징수 시스템인 ‘스마트 톨링’이 시행 한 달 만에 빠르게 안착했다는 조사 결과가 나왔다.

부산시설공단은 지난 4일 오전 9시까지 스마트 톨링 사전등록 차량 수가 2만5000대를 넘어 지난해 12월 말 기준 1782대에 비해 2만3786대 늘어 14배 증가했다고 5일 밝혔다.

공단은 지난달 1일부터 광안대교에서 스마트 톨링을 시행했다. 스마트 톨링은 하이패스 단말기 장착 여부와 관계없이 차량 번호판을 인식해 통행료를 자동 부과하는 시스템이다. 도로에 요금소를 설치할 필요가 없고, 차량이 감속하지 않고 통과할 수 있는 이점이 있다. 스마트 톨링 시행 후 하이패스 단말기 부착 차량은 기존처럼 통행료 자동 결제가 가능하며, 단말기 미부착 차량은 전용 온라인 사이트에서 결제 수단을 사전 등록하면 스마트 톨링 적용 구간을 통과할 때 자동 결제 서비스를 받을 수 있다.

공단은 광안대교 스마트 톨링 사전등록자 1000명을 대상으로 서비스 만족도 조사를 했는데, 설문에 응한 241명 중 92%**(223명)**가 만족한다고 답했다. 광안대교 통행이 빨라졌다고 느끼는가에 대한 설문에서는 82%가 ‘매우’ 또는 ‘약간’ 빨라졌다고 응답했다. 이어 사전등록 절차에 대해서도 응답자의 82%가 ‘쉽거나 아주 쉽다’고 답했다.

공단은 지난해부터 스마트 톨링 통행료 결제 수단 사전등록과 관련한 캠페인을 비롯해 다양한 방식의 홍보를 해왔다. 그 결과 설문 응답자들은 현수막·도로 전광판(75%), SNS(13%), 신문 광고 또는 기사(8%), 라디오(4%) 등을 통해 스마트 톨링을 알게 됐다고 답했다.

응답자들은 기존 톨게이트 시설물의 빠른 철거, 타 유료도로 확대 시행, 통행 시 문자나 카카오톡 등 알림 서비스 제공, 환급 절차 개선, 면제 차량 안내 등을 기타 희망 사항으로 밝혔다.

공단 관계자는 "이번 조사 결과를 바탕으로 스마트 톨링 시스템의 안정화와 지속적인 모니터링 및 개선에 힘쓸 예정"이라고 밝혔다.