“고객·기업에 가치 창출”… SK, ‘AI혁신’ 머리맞대다

8개관계사 실무자 랜선 워크숍
성공 사례 발표·노하우 공유

SK그룹이 업무 상황에서 인공지능(AI)을 실용적으로 활용해 경제적·사회적 가치를 창출하는 방법을 모색한다. 가정에서 AI 기기를 일상적으로 활용하듯 직장에서도 AI를 통해 일하는 방식을 혁신하겠다는 의미다.

SK그룹 수펙스추구협의회 정보통신기술(ICT)위원회는 지난 1일 ‘SK그룹 AI 실무자 온라인 워크숍: 사용가능한 AI’를 개최했다고 2일 밝혔다. 이번 워크숍은 그룹 내 AI 실무자들의 지식과 노하우를 공유하고 전문역량을 높이기 위해 열렸다. 지난해에 이어 2회째로, 서울 종로구 그랑서울에서 열린 워크숍 발표 내용은 온라인으로 생중계됐다.

SK하이닉스, SKC, SK매직, SK건설, SK플래닛, SK㈜ C&C 등 6개 관계사 AI 실무자가 사례 발표자로 참석했고, SK텔레콤과 SK이노베이션 관계자는 패널 토론에 참석했다. SK매직은 실수나 고의로 렌탈 계약이 잘못 체결되는 것을 AI로 적발해 손해를 최소화하자는 ‘매직아이(Magic-Eye)’ 프로젝트를 발표했다. 실제 테스트 결과, 과거 담당자들의 감에 의존하던 방식에 비해 9배 이상 높은 확률로 비정상 계약을 찾아 냈다.

SK하이닉스는 반도체 원판인 웨이퍼가 오염되는 공정상의 불량 사례를 디지털 이미지로 축적하고 AI를 통해 불량률을 낮추는 사례를 발표했다.SK건설은 AI를 활용한 건설 기자재 조달 일정 개선 방안을 공유했다. SK텔레콤 등 패널 토론 참가자들은 실제 업무 상황에 AI를 적용하면서 발생했던 다양한 문제점과 고충도 공유하고, AI를 통해 회사와 고객에게 제공하는 가치를 증진하기 위해서는 업무를 어떻게 추진해야 하는지 등에 대해서도 토론했다.

ICT위원회 관계자는 “회사 차원의 전략부터 AI를 실제 사용하는 현업 실무자의 현장까지 모두 고려하는 폭넓은 관점이 있어야 AI를 최대한 활용할 수 있다”며 “SK는 기업과 고객, 사회가 모두 만족할 수 있는 가치를 창출하는 AI를 만들 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

이승주 기자 sj@munhwa.com