- 문화일보
- 입력 2017-11-08 10:50
자동차 시장의 경쟁이 갈수록 치열해지면서 완성차 업계에서는 특정 고객들의 관심 분야, 취미 등을 지원해 충성도를 높이는 맞춤형 마케팅 활동이 확산하고 있다. 고객의 라이프 스타일에 맞춘 마케팅 활동은 불특정 다수를 대상으로 한 광고 등과 달리 목표(타깃) 고객층을 대상으로 자연스럽게 브랜드 가치와 충성도를 높일 수 있어 해를 거듭할수록 증가 추세다.
8일 관련 업계에 따르면 한국지엠은 플래그십(기함) 세단인 쉐보레 임팔라를 구입한 고객을 대상으로 고객 체험 행사 ‘임팔라 프리미어 케어’ 프로그램을 정기적으로 운영하고 있다. ‘고객의 찬란한 일상을 지원한다’를 모토로 내건 임팔라 프리미어 케어는 여행을 비롯해 요리·공연·야외 체험 등 계절별로 최적화된 프로그램으로 고객들의 호응을 얻고 있다. 지난 10월 21일에는 경기 파주시 출판문화단지에서 임팔라 고객 가족 200여 명을 초청해 조명·탁자·수납함 등 가구를 직접 제작해보는 DIY(Do It Yourself·사진) 프로그램을 진행했다. 유명 인테리어 디자이너 김용현 씨와의 토크쇼, 코미디 마임쇼 등도 이어져 호평을 받았다.
지난 4일에는 경기 양평군 수목원 오토캠핑장에서 쉐보레 캡티바·올란도·트랙스 등 레저용 차량(RV) 구매 고객을 대상으로 한 ‘쉐보레 RV 패밀리 오토캠핑’이 1박 2일 일정으로 열렸다. 응모를 통해 선정된 고객 가족과 일반 참가자 등 320명이 참가해 송어 잡기·텐트 꾸미기 등 참여 프로그램과 인기 개그맨의 버라이어티쇼까지 다양한 행사가 진행됐다.
수입차 업체 중에서는 메르세데스-벤츠 코리아가 9월 25일부터 10월 28일까지 클래식 카를 보유한 운전자를 대상으로 ‘2017 클래식 모델 서비스 캠페인’을 실시했다. 2011년 이전 최초 등록된 벤츠 차량을 대상으로 전문 기술진이 제공하는 무상 점검 서비스와 순정 부품 20∼30% 할인 등을 제공해 오랜 기간 벤츠 차량을 소유한 충성 고객들에게 좋은 반응을 얻었다.
스포츠유틸리티차량(SUV)의 대명사 지프는 캠핑 등 야외 활동을 즐기는 고객들을 위해 지난 10월 27일부터 29일까지 충남 태안군 몽산포해수욕장에서 ‘지프 드라이브 스루’ 프로그램을 진행했다. 이날 행사에서는 지프 모델을 타고 경사진 슬로프에서 주문한 뒤 급경사 철제 구조물 위에서 음식을 받아 내려오는 이색 체험을 통해 지프의 장점을 자연스럽게 알리고 고객들에게 즐거움을 선사했다.
김남석 기자 namdol@munhwa.com
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운항 중이던 비행기서 음란 행위한 커플…20분간 무슨 일이? 영국의 비행기 안에서 한 커플이 성행위를 벌여 논란이 되고 있다.12일(현지시간) 뉴욕포스트에 따르면 지난 7일 영국 런던에서 더블린으로 향하던 영국 항공기 BA832편에서 한 남성과 여성이 음란 행위를 했다. 영상을 보면 바로 옆자리에 다른 승객이 있는데도 불구하고 창가 쪽에 앉아 있던 커플이 노골적으로 성행위를 했다. 이런 상황은 약 20분간 지속됐다. 한 탑승객은 “아주 노골적이었다. 여성은 15~20분 동안 끊임없이 한 남자와 같이 있었다”며 “안전벨트를 매라는 안내 방송에 남성이 바지 지퍼를 잠그며 옷을 정리하는 모습을 볼 수 있었다. 솔직히 역겨웠다”고 현지 매체에 말했다.게다가 어린아이들이 객실을 돌아다니고 있었다고 한다. 탑승객은 “약 한 시간의 비행 동안 아이들이 복도를 돌아다녔다. 그러나 그들은 (성행위를) 계속 했다. 아이들이 있었는데도 그런 게 충격적이었다”고 했다. 이어 “몇몇은 5살이나 6살처럼 보였고, 8살이나 9살처럼 보이는 아이들도 있었다”고 설명했다. 또 해당 비행편은 작은 항공기로 운행돼 좌석 사이 간격도 좁았던 것으로 알려졌다. 항공사 측은 “당시 객실 내에서 관련 문제를 보고받지 못했다. 문제를 보고받았더라면 해당 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취했을 것”이라고 입장을 밝혔다.이현욱 기 -
‘뺑소니 인정’ 김호중, 월드유니온 오케스트라 꿈의 무대 ‘강행’ 가수 김호중이 교통사고 후 미조치 및 매니저의 대리 자수 혐의를 모두 인정한 가운데, 오는 23∼24일 예정된 세계 최고 오케스트라가 연합한 ‘월드 유니온 오케스트라’와 김호중의 공연은 그대로 진행될 전망이다. 공연 관계자는 14일 “공연을 취소하긴 어렵다”며 “현재로선 김호중은 예정대로 출연할 것”이라고 밝혔다.김호중은 오는 23일과 24일 양일간 올림픽 체조경기장 특설 무대 KSPO돔에서 열리는 ‘월드 유니온 오케스트라 슈퍼클래식: 김호중 & 프리마돈나’ 공연을 앞두고 있다. 월드유니온 오케스트라는 베를린 필하모닉, 빈 필하모닉, 뉴욕 필하모닉, 로열콘세르트헤바우(RCO) 오케스트라 단원들이 모인 연합 오케스트라이다. 세계 최정상 오케스트라와 ‘트바로티’의 만남이 화제를 모으며 지난 3일 티켓 오픈과 함께 2만석 전석 매진을 기록했다.김호중은 23일엔 세계적 소프라노 아이다 가리풀리나와 함께 무대에 서고, 24일엔 미국의 유명 소프라노인 라리사 마르티네즈와 호흡을 맞출 예정이다.김호중은 지난 9일 오후 11시 40분쯤 서울 신사동에서 진로를 변경하는 과정에서 마주 오던 택시와 접촉사고를 낸 뒤 달아났다. 이후 소속사 관계자가 대리 자수했고, 김호중이 뒤늦게 운전한 사실을 인정했다.김호중의 소속사 생각엔터테인먼트는 이 같은 언론 보도가 나오자 성명을 내고 “김호중은 사고가 발생하자 골목에 차를 세우고 매니저와 통화를 했고, 그 사이에 택시 기사님께서 경찰에 신고를 했다. 이후 상황을 알게 된 매니저가 ‘본인이 처리하겠다’며 경찰서로 찾아가 자수를 했다”면서 “이 사실을 알게 된 김호중은 직접 경찰서로 가 조사 및 음주측정을 받았다. 검사 결과 음주는 나오지 않았으며, 사고 처리에 대해서는 결과를 기다리고 있는 상황”이라고 해명했다.김호중 측은 “사고 당시 김호중은 당황한 나머지 사후 처리를 제대로 진행하지 못했다”며 “사회적 물의를 일으킨 점 고개 숙여 사과드리며 소속사와 김호중은 사후 처리를 위해 최선을 다할 것”이라고 고개 숙였다.이정우 기
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