<사람이 기업의 미래다>주력제품 혁신안도 신입이 제안…‘매뉴얼’ 아닌 ‘창의성’ 교육

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 LG그룹 신입사원들이 미래 성장 사업과 주력 제품 분야의 혁신 아이디어에 대해 토론하고 있다. 사흘에 걸쳐 이뤄지는 해당 과정에서 도출된 우수 아이디어는 현업 부서에 전달된다. LG그룹 제공

- ⑤ LG, 신입사원교육 전면 개편

‘신입이 뭘 알겠냐’ 편견 깨고
시장 분석서 상품화까지 토론
교육서 나온 우수한 아이디어
사내 포털 올려 현업부서 전달

역할·성과중심 직급체계 도입
업무능력 신장 기회 적극 부여
‘캐주얼 데이’·유연근무 확대

LG는 올해부터 신입사원의 창의성과 자율성을 극대화할 수 있는 방향으로 교육과정을 전면 개편했다. 전체 교육 시간의 무려 60%를 여기에 할애하고 있다. 23일에 걸쳐 미래 성장 사업과 주력 제품 분야의 혁신 아이디어를 자유롭게 제안할 수 있게 했다. ‘신입사원이 뭘 알겠느냐’는 선입견과 ‘군기부터 잡아야 한다’는 고정관념을 뒤집은 것이다.

LG그룹 관계자는 이에 대해 “신입사원 때부터 아이디어를 자유롭게 제안하고 스스로가 혁신을 이끄는 창의적 조직 문화를 몸으로 체화하도록 하기 위한 것”이라고 설명했다. LG전자는 지난 9월부터 근무 복장을 전면 자율화했다. 1998년 넥타이를 매지 않는 ‘비즈니스 캐주얼 근무제’를 도입한 지 20년 만이다. 주 2회 시행하던 캐주얼 데이를 주 5회로 확대 운영하고 있다. 주 40시간 근무 환경에 맞춰 업무 몰입도와 생산성을 높이기 위한 조치다. 임직원은 개인 업무, 고객 미팅 등 상황에 맞게 자율적으로 출근 복장을 선택한다.

LG는 이처럼 직원들 스스로 창의적인 사고를 통해 미래를 주도할 아이디어를 찾고 자율적으로 일에 몰입할 수 있도록 하는 ‘창의’와 ‘자율’의 조직문화 만들기 실험에 심혈을 기울이고 있다. 시장에서 인정받는 고객가치 창출의 원천은 결국 직원에게 있기 때문이다.

27일 LG그룹에 따르면 LG는 신입사원들이 혁신 제품의 아이디어 발굴부터 상품화 가능성까지 자유롭게 도출하는 ‘고객가치 창출’ 과목을 올해 신설했다. 신입사원들은 혁신 아이디어 제품의 시장분석부터 상품기획, 경영전략, 마케팅정책, 생산계획까지 치열하게 고민하고 타 팀원들과 제품 기획안을 공유해 제품화 가능성에 대한 활발한 토론을 진행한다.

LG는 교육을 통해 나온 각 반의 우수 아이디어를 그룹 차원의 시장선도 아이디어 포털인 ‘LG-LIFE’에 접수해 현업 부서에 전달하고 있다. LG 신입사원 교육 담당자는 “미래 인재의 가장 중요한 덕목 중 하나가 자율성을 바탕으로 한 창의성이기 때문에 회사의 첫 시작인 신입사원 교육부터 자유롭게 의견을 내고 다양하게 상상할 수 있는 문화를 만드는 것이 중요하다”고 설명했다.

LG는 또 인문학적 소양의 결합을 통한 통합적 사고능력을 배양하기 위해 신입사원 적성검사를 획기적으로 바꿔 놓았다. 4년 전부터 총 125문항 중 한자와 한국사와 관련된 문제를 각각 10개씩 반영하고 있다.

이때부터 직무와 관련 없는 과도한 스펙 경쟁을 지양하고자 입사지원서상 공인 어학성적 및 자격증, 수상경력, 어학연수, 인턴, 봉사활동 등 스펙 관련 입력란을 없앴다. 개인정보보호를 위해 채용상 반드시 필요한 정보가 아니면 받지 않는다는 취지에서 주민등록번호, 사진, 가족관계, 현주소 등 입력란도 없앴다.

LG는 또 수평·창의·자율적인 조직 문화를 위한 새로운 직급 체계를 도입했다. 기존 직위, 연공 중심 대신 역할에 따라 직급체계를 단순화하고, 직급에 따른 보고체계를 간소화한 것이다. 이를 통해 역할과 능력, 성과 중심의 새 직급체계가 직원들의 성장 기회를 확대하는 동시에 신속한 의사소통을 기반으로 창의적이고 자율적인 조직문화를 확산시킬 것으로 기대하고 있다.

LG는 제한된 근무시간 내 업무 몰입을 통해 생산성과 ‘일·생활의 균형’을 높이도록 하는 유연 근무제를 확대 적용하고 있다. LG전자는 지난 2월부터 선택적 근로 시간제를 도입해 사무직 직원이 하루 근무시간을 최소 4시간에서 최대 12시간까지 자율적으로 정할 수 있게 하고 있다. LG디스플레이는 지난 4월부터 주말 근무가 불가피하면 주중에 휴일을 부여해 초과 근로를 방지하는 ‘대체휴일제’를 도입했다. 지난 2월부턴 ‘플렉시블 타임 제도’를 도입해 임직원이 필요할 때 평일 및 휴일 출퇴근 시간을 오전 6시~오후 2시 중 자유롭게 조정할 수 있도록 했다. 연구개발 등 근무시간이 일정하지 않은 일부 부서 임직원의 근무 환경을 고려한 조치다.

이관범 기자 frog72@munhwa.com

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