집배원이 위기가구 파악… 성동 ‘복지등기 우편사업’

서울 성동구는 서울광진우체국과 복지사각지대 발굴을 위한 ‘복지등기 우편사업 업무협약’을 체결, 집배원 82명을 명예사회복지공무원으로 위촉했다고 23일 밝혔다.

구는 위기상황 의심 가구 중 연락 불가·소재 불명 가구를 중심으로 매월 1회 복지등기 우편을 발송하며, 집배원은 우편 전달 시 해당 가구의 주변 환경·위기 징후 등을 파악하기 위한 체크리스트를 작성한다. 체크리스트 문항은 ‘도움이 필요해 보인다’ ‘집 앞에 우편물, 독촉장, 압류 등 우편물이 쌓여 있다’ ‘술병이 많이 쌓여 있다’ ‘집 주변에서 좋지 않은 냄새가 난다’ 등 대상자의 생활실태를 실질적으로 파악할 수 있는 내용으로 구성됐다. 대면 전달이 원칙인 등기우편을 집배원이 대상 가구에 직접 전달하는 과정에서 위기 징후를 직·간접적으로 살필 수 있어 잠재적 복지사각지대를 해소하는 데 큰 도움이 될 것이라고 구는 설명했다.

작성된 체크리스트는 구청 복지정책과와 동 주민센터의 복지담당자에게 전달된다. 복지담당자는 점검 내용을 토대로 긴급복지, 공공서비스 신청 등 맞춤형 복지서비스를 지원할 방침이다. 구는 광진우체국과 수시로 공유하는 등 업무 효율성도 높일 계획이다.

김군찬 기자 alfa@munhwa.com