클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 에몬스가구 김경수 회장(왼쪽)이 이상진 한국표준협회 회장으로부터 인증패를 수여.
사용품질과 감성품질 조사…가정용 가구 분야 1위 올라
에몬스가구가 9년 연속 ‘한국품질만족지수’ 가정용 가구 부문에서 1위 기업에 뽑혔다.
에몬스가구는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 가정용 가구 부문 1위 기업에 이름을 올렸다고 27일 밝혔다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질 측정 모델이다. 해당 기업의 제품이나 서비스를 이용해본 소비자와 관련 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표한다.
올해는 총 84개 부문에서 279개 회사의 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 5만5800명을 대상으로 사용품질과 감성품질 조사를 실시했다. 그 결과 에몬스가구는 가정용 가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 9년 연속 1위 기업에 올랐다. 에몬스 관계자는 “고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
김온유 기자
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