귀뚜라미, ‘브랜드 고객충성도’ 8년 연속 1위

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 귀뚜라미 제공

귀뚜라미는 ‘2024년 브랜드 고객충성도 대상’ 가정용보일러 부문에서 8년 연속 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.

이날 귀뚜라미에 따르면 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI) 종합점수에서 26.34점을 받아 가정용보일러 업계에서 소비자 충성도가 가장 높은 브랜드로 인정받았다.

5가지 세부 지표인 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인추천 의도 △전환 의도 등에서 업계 최고점을 받았다고 회사는 설명했다.

이번 조사는 미국 10대 브랜드 평가 기관인 브랜드 키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 함께 진행했다. 1년 이내 해당 브랜드 경험이 있는 대한민국 소비자 12만4975명을 대상으로 온라인 조사와 일대일 전화설문을 통해 산출했다.

귀뚜라미 관계자는 "앞으로도 고성능 친환경 보일러를 중심으로 카본매트, 카본보드를 비롯해 다양한 주거 형태에서 난방 혜택을 누릴 수 있는 제품을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.

박지웅 기자